Política de Envío - CazaOfertas
En CazaOfertas, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra óptima, lo que incluye la entrega rápida y segura de tus productos. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío para compras realizadas en Colombia.
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio de Colombia, incluyendo áreas rurales y ciudades principales. Sin embargo, algunas ubicaciones pueden estar sujetas a restricciones o costos adicionales, dependiendo de la disponibilidad de los servicios de mensajería.
2. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y el tipo de producto. A continuación, los plazos estimados:
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.): 2 a 5 días hábiles.
- Regiones intermedias y zonas rurales: 5 a 10 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos logísticos o condiciones climáticas adversas.
3. Costos de Envío
El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra, dependiendo del peso, volumen del pedido y la ubicación de entrega. Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a un determinado monto, que se indicará en la tienda.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para monitorear el estado de tu entrega. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real a través del sitio web del proveedor de mensajería.
5. Retrasos y Problemas con el Envío
En caso de retrasos o problemas con la entrega, recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo: [email@example.com] o llamando al [número de teléfono]. Trabajaremos en conjunto con el servicio de mensajería para resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
6. Política de Entregas Fallidas
Si no estás presente en el momento de la entrega, el servicio de mensajería intentará realizar hasta dos intentos adicionales. Si después de estos intentos no se logra la entrega, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío (con posibles costos adicionales).
7. Envíos Internacionales
Actualmente, no realizamos envíos fuera de Colombia. Si en el futuro ofrecemos esta opción, la política de envío será actualizada para reflejar los cambios.
8. Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada durante la compra sea correcta y completa. Si un paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, nos reservamos el derecho de cobrar costos adicionales para el reenvío del pedido.